Mi interpretación, nace partiendo de la negación a esta pregunta, así pues preguntemos: Que "NO" es Integración de Sistemas? Según yo:

No es; Comunicar el sistema A con el B. Eso se llama conectividad o interoperabilidad entre sistemas.

No es; Tomar el sistema A y el B para generar uno nuevo que se llame C. Eso se llama unificación, portal único, etc.

Integración de Sistemas, entonces que estamos haciendo?. Mi interpretación: No estamos haciendo Integración de Sistemas. Estamos haciendo "Integración de Sistemas de Negocios"

Si usted va hacer "Integración de Sistemas", que tenga buena suerte. Su gerente esta pensando en "Negocios" no en "Sistemas".No bastara que piense en el Negocio cuando Integre "Sistemas"

Integración de Sistemas, y entonces…?

Entonces, a esta altura le debe quedar claro que. Debería estar pensando en otra cosa que programas, aplicaciones o hardware, cuando desde su gerencia le pidan "Integración de Sistemas"

Aaaa, ya lo esta pensando…Procesos, Modelos, de eso se trata, si!

No Señor!!!.El mundo NO es lineal, (Aunque algunos lo crean). Se atreve a asegurar que su "Integración de sistemas" será eficiente para su empresa en su amplia expresión?. Y si no?, los costos de las problemáticas de operaciones de su "Integración de Sistemas" quien los pagara?, usted?. Ok, entonces esto ira de la mano con a hacer estrategias de integración de negocios para obtener ventajas competitivas?. NO pues! Con un mundo tan global, tan competitivo, tan conectado el concepto de ventaja competitiva de Porter ya está obsoleto.

Integración de Sistemas, y entonces…?

No pierda la esperanza:

No esta todo perdido, ni el mundo es tan impredictivo pero no se fíe:

Si usted va a "Integrar Sistemas de Negocios" lo primero será: Hablar con su gerente Comercial y lograr una buena integración comunicacional con el. Después le recomiendo que hable con su gerente de marketing. Y si puede converse con su Gerente General, Integre a su empresa primero antes que sus sistemas, su empresa le parece demasiado?, entonces intégrese mejor con el equipo que se relaciona con sus sistemas a integrar, le parece demasiado obvio?

En los países desarrollados se gastan 1 dólar por cada 10 dólares de gasto en tecnología solo en "Integración de Sistemas", saque su cuenta… ES MUCHO! .Y de estos proyectos de Integración, el 80% tendrá problemas de costos sobrepasado, plazos sobrepasados, y eso si logra terminarlo.Un 50% de ellos ni siquiera terminara.

Integración de Sistemas de Negocios (Ya entendió verdad?). Algunos tips que pueden ayudarle en la parte operativa:

Maximicé su esfuerzo para que su "Integración de sistemas de Negocios" se base en su negocio (el de su empresa pues!).Claro esta, necesitara saber cuales son los procesos de negocio de su empresa, pero busque los reales, las "excepciones" al manual de procesos de su empresa (si lo tiene) son en realidad sus procesos de negocio real. Seguramente se dará cuenta que hay procesos que corregir y otros que cambiar. Su promesa deberá estar focalizada en que sus sistemas integrados a su negocio y entre si, puedan ser rápidamente ajustados sin tener que hacer aplicaciones nuevas, las 3 capas no bastan. Utilice Herramientas que al modelar su "Proceso de Negocio" generen código de Integración transaccional, piense en palabras como : WorkFlow, como FrameWorks, Orquestación Transaccional. Le recomiendo ver tecnologías como BizTalk, XI de Sap, y particularmente tecnologías tipo BPM.

Finalmente, toda la automatización e integración de los modelos de negocios en sistemas o aplicaciones, pierde visibilidad en los niveles generencíales, si estos no cuentan con herramientas específicamente construidas para sus preocupaciones de información, que les permitan sentir el pulso diario de los negocios de cada división y su propia gestión.

"Integración de Sistemas de Negocio"

(Quien digo que era fácil?)

Javier Urrutia

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